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Customer Service Representative (m/w/d)

Job ID:  13527
Job location(s): 

Guntramsdorf, AT

Job Description

Aktuell suchen wir bei Danfoss im Customer Service Team einen Customer Service Representative (m/w/d) am Standort Guntramsdorf bei Wien

Job Responsibilities

In dieser Position leisten Sie effektiven und professionellen Service gegenüber unseren direkten und indirekten Kunden aus den Geschäftsbereichen Danfoss Heating und Danfoss Drives. Im Tagesgeschäft beantworten Sie telefonische und schriftliche Kundenanfragen und erstellen und verfolgen Angebote und Verkaufsaufträge. Sie stellen sicher, dass der Kunde proaktiv über aktuelle Prozesse (z.B. Lieferung) informiert ist und pflegen Kundenanfragen, -bestellungen und -stammdaten akkurat und zeitnah in unseren SAP und Salesforce Systemen.

Sie arbeiten eng mit Ihren Kollegen des Customer Service Teams zusammen, lokal wie international, und bauen sich ein internes Netzwerk zu wichtigen Schnittstellen in Vertrieb und Logistik auf. Sie implementieren Danfoss Standard-Prozesse in Ihre tägliche Arbeit und sind offen für neue Arbeitsweisen, die den Fokus auf unseren Kundenservice richten. 

Background & Skills

Für diese Position haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder vergleichbar, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld. Zusätzlich ist uns wichtig:

  • Interesse an technischen Produkten und sich Produktwissen anzueignen
  • Dienstleistungsorientierte Einstellung und Freude an Telefonie
  • Starke Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
  • Kenntnisse im SAP HANA und Salesforce von Vorteil
  • Verständnis für Supply Chain / Logistik
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


 
Für Rückfragen steht Ihnen Julia Marie Ullmann, Talent Acquisition Specialist CER unter +49 69 8902 170 zur Verfügung.

 

Auf dieser Position bieten wir Ihnen ein attraktives Gehaltspaket bestehend aus einem jährlichen Bruttogehalt von mindestens 28.000 Euro, mit möglicher Überzahlung angepasst an Ihre Qualifikation und Erfahrung, sowie eine jährliche Leistungsvergütung. Weiters gibt es zusätzliche Versicherungen (z.B. Zusatzpensionsversicherung) sowie sonstige lokale Benefits (gratis Getränke, frisches Obst und Gemüse, 50% Zuschuss zum Mittagessen, vergünstigte Saisonkarte für den angrenzenden Schwimmteich).

Danfoss – Engineering Tomorrow

At Danfoss, we are engineering solutions that allow the world to use resources in smarter ways – driving the sustainable transformation of tomorrow. No transformation has ever been started without a group of passionate, dedicated and empowered people. We believe that innovation and great results are driven by the right mix of people with diverse backgrounds, personalities, skills, and perspectives, reflecting the world in which we do business. To make sure the mix of people works, we strive to create an inclusive work environment where people of all backgrounds are treated equally, respected, and valued for who they are. It is a strong priority within Danfoss to improve the health, working environment and safety of our employees.

 

Following our founder’s mindset ‘action speaks louder than words’, we set ourselves ambitious targets to protect the environment by embarking on a plan to become CO2 neutral latest by 2030.

 

 

Danfoss is an EO employer and VEVRAA Federal Contractor. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, disability, veteran status, or other protected category.

 

Danfoss is engineering technologies that enable the world of tomorrow to be better, smarter and more effective. In growing cities, we ensure the supply of fresh food and optimal comfort in homes and offices, while meeting the need for energy-efficient infrastructure, connected systems, and integration of renewable energy.

Our solutions are used, for example, for cooling, air conditioning, heating, controlling electric motors and mobile equipment. Our innovative engineering can be traced back to 1933, and today Danfoss is a global leader with 28,000 employees and sales in more than 100 countries. We are privately owned by the founder’s family.

Read more about us at www.danfoss.com

Danfoss is engineering technologies that enable the world of tomorrow to be better, smarter and more effective. In growing cities, we ensure the supply of fresh food and optimal comfort in homes and offices, while meeting the need for energy-efficient infrastructure, connected systems, and integration of renewable energy.

Our solutions are used, for example, for cooling, air conditioning, heating, controlling electric motors and mobile equipment. Our innovative engineering can be traced back to 1933, and today Danfoss is a global leader with 28,000 employees and sales in more than 100 countries. We are privately owned by the founder’s family.

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