Dein Beitrag bei uns
Als Customer Care Representative sorgst du dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden in der EMEA‑Region jederzeit klare Informationen, verlässliche Abläufe und ein positives Erlebnis erhalten. Deine Arbeit verbindet Menschen, Prozesse und Daten zu einem reibungslosen Gesamtbild.
Dank deiner schnellen Reaktionsfähigkeit und deinem strukturierten Vorgehen unterstützt du Kund:innen bei jeder Phase ihrer Bestellung. So stellst du sicher, dass Liefertermine eingehalten werden und Probleme frühzeitig gelöst werden.
Mit deinem Beitrag stärkst du langfristige Kundenbeziehungen und hilfst uns, unsere Servicequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln. Die Position ist zunächst für 18 Monate befristet, mit Option auf Übernahme.
So bringst du dich ein
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Bearbeiten von Kundenbestellungen in der EMEA‑Region, damit Anfragen zuverlässig und zeitnah abgewickelt werden.
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Prüfen eingehender Aufträge auf Vollständigkeit und Richtigkeit, sodass Kund:innen korrekte Informationen und Produkte erhalten.
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Koordinieren mit globalen Produktionsstandorten, um termingerechte Lieferungen sicherzustellen.
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Bestellungen bestätigen und Anfragen beantworten, damit Kund:innen jederzeit gut informiert sind.
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Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um eine effektive End‑to‑End‑Auftragsabwicklung zu gewährleisten.
Was wir suchen
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Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
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Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, kombiniert mit guter Teamfähigkeit.
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Organisationstalent und Flexibilität, auch in dynamischen Situationen.
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Erfahrung mit SAP (inkl. EDI) sowie gängigen MS‑Office‑Anwendungen.
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Sehr gute Englischkenntnisse; weitere europäische Sprachen sind ein Plus.
Was du von uns erwarten kannst
- Wir ermöglichen interne Karrierewege und unterstützen deine Weiterentwicklung durch Mentoring, Trainings und internationale Einsatzmöglichkeiten.
- Bei uns hast du die Freiheit und das Vertrauen, deine Arbeit selbstbestimmt zu gestalten – ohne dass deine Work-Life-Balance leidet. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen.
- Wir setzen uns für ein inklusives Arbeitsumfeld ein, in dem alle Menschen unabhängig von Herkunft oder Identität respektiert und wertgeschätzt werden.
- Du profitierst von attraktiven Zusatzleistungen wie Jahresbonus, bezahltem Urlaub, betrieblicher Altersvorsorge, zusätzlichen Versicherungsangeboten, Empfehlungsprämien u. v.m. Die genauen Leistungen können je nach Land oder Vertrag variieren – es lohnt sich, nachzufragen!
Bereit, etwas zu bewegen?
Wenn dich diese Rolle anspricht, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Lass uns ins Gespräch kommen und entdecke, wohin dich deine Karriere bei Danfoss führen kann.
Danfoss hat sich als Arbeitgeber der Chancengleichheit verpflichtet. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, oder einer anderen geschützten Kategorie berücksichtigt.