Opis posady
Nazwa oferty pracy:  Customer Service Representative
Identyfikator zapotrzebowania:  47581
Lokalizacja oferty pracy (skrócony format):  Grodzisk Mazowiecki, POL
Rodzaj zatrudnienia:  Full Time
Segment:  Danfoss Climate Solutions Segment
Kategoria stanowiska:  Sprzedaż
Rodzaj miejsca pracy:  Hybrid

Wpływ, jaki wywrzesz

Jako Customer Service Representative w Danfoss w Grodzisku Mazowieckim będziesz kluczową osobą w budowaniu i utrzymywaniu relacji z klientami. Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla klientów głównie polskojęzycznych, dbając o profesjonalną, sprawną i przyjazną obsługę. Twoja praca będzie miała bezpośredni wpływ na satysfakcję klientów, jakość współpracy wewnętrznej oraz sprawne funkcjonowanie zespołu Obsługi Klienta.

To doskonała okazja, aby rozwijać swoje kompetencje komunikacyjne i budować karierę w międzynarodowej organizacji.

#LI-Hybrid 

Czym będziesz się zajmować

  • Zarządzanie kontaktami z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi za pośrednictwem telefonu, systemów kolejkowych oraz systemów zgłoszeniowych

  • Wsparcie zespołu Obsługi Klienta w zadaniach lokalnych i międzynarodowych

  • Identyfikacja potrzeb klientów oraz proponowanie skutecznych rozwiązań przy zachowaniu wysokich standardów obsługi

  • Zapewnienie płynnego przepływu informacji poprzez prowadzenie dokumentacji oraz stałą współpracę z działem technicznym

  • Przestrzeganie procedur Danfoss oraz aktywne poszukiwanie usprawnień

  • Dbanie o jakość własnej pracy oraz wspieranie zespołu poprzez dzielenie się wiedzą i doświadczeniem

Czego od Ciebie oczekujemy

  • Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze Customer Service lub Call Center

  • Bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie – warunek konieczny, ze względu na codzienną pracę z klientami z Polski

  • Podstawowa znajomość języka angielskiego (do komunikacji wewnętrznej oraz obsługi systemów)

  • Ponadprzeciętne umiejętności komunikacyjne i interpersonalne

  • Orientacja na klienta i umiejętność rozwiązywania problemów

  • Dobra organizacja pracy i otwartość na zmiany

  • Doświadczenie w pracy z systemami CRM (np. Salesforce) i/lub SAP będzie dodatkowym atutem

  • Doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta będzie mile widziane

 

Co oferujemy

Stawiamy na rozwój wewnętrzny — wspieramy Twoją naukę poprzez mentoring, szkolenia i dostęp do globalnych możliwości.

Będziesz mieć elastyczność, autonomię i wsparcie, by wykonywać swoją pracę jak najlepiej, przy jednoczesnym zachowaniu równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Twoje dobre samopoczucie ma dla nas znaczenie.

Dążymy do tworzenia środowiska pracy, w którym osoby z różnych środowisk są szanowane i doceniane za to, kim są.

Oferujemy benefity, takie jak roczna premia, prywatna opieka medyczna, prywatny plan emerytalny, ubezpieczenie na życie, bonus za polecenie i inne.

Możliwość pracy hybrydowej po zakończeniu okresu wdrożenia.

Gotowy/a, by coś zmienić?

 

Jeśli ta rola Cię interesuje, chętnie Cię poznamy.
 Aplikuj teraz i sprawdź, dokąd może Cię zaprowadzić kariera w Danfoss.

 

 

Danfoss jest pracodawcą równych szans i kontrahentem federalnym VEVRAA. Wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają równe szanse bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, wiek, niepełnosprawność, status weterana lub inną chronioną kategorię.
Informacje w skrócie
Aplikuj teraz

 

Danfoss engineers solutions that increase machine productivity, reduce emissions, lower energy consumption, and enable electrification.

Our solutions are used in such areas as refrigeration, air conditioning, heating, power conversion, motor control, industrial machinery, automotive, marine, and off- and on-highway equipment. We also provide solutions for renewable energy, such as solar and wind power, as well as district-energy infrastructure for cities.

Our innovative engineering dates back to 1933. Danfoss is family-owned, employing more than 39.000 people, serving customers in more than 100 countries through a global footprint of 95 factories.

 

Danfoss engineers solutions that increase machine productivity, reduce emissions, lower energy consumption, and enable electrification.

Our solutions are used in such areas as refrigeration, air conditioning, heating, power conversion, motor control, industrial machinery, automotive, marine, and off- and on-highway equipment. We also provide solutions for renewable energy, such as solar and wind power, as well as district-energy infrastructure for cities.

Our innovative engineering dates back to 1933. Danfoss is family-owned, employing more than 39.360 people, serving customers in more than 100 countries through a global footprint of 95 factories.
Aplikuj teraz