Customer Service Representative (m/w/d)

Requisition-ID:  30254
Arbeitsort/e: 

Offenbach Am Main, DE

Dein Job

Aktuell suchen wir bei Danfoss im Customer Service Team im Bereich Climate Solutions am Standort Offenbach zwei Customer Service Representatives (m/w/d). 

Deine Aufgaben

In dieser Position leistest du effektiven und professionellen Service gegenüber unseren direkten und indirekten Kunden. Im Tagesgeschäft beantwortest du telefonische und schriftliche Kundenanfragen und erstellst und verfolgst Angebote. Du stellst sicher, dass Kundenanfragen, -bestellungen und -daten akkurat und zeitnah in unseren SAP und Salesforce Systemen erfasst und der Kunde proaktiv über bspw. Lieferung informiert ist.

Du arbeitest eng mit deinen Kollegen aus dem Customer Service, Logistik, Vertrieb, Technik auf lokaler und internationaler Ebene. Du implementierst Danfoss Prozesse in deine tägliche Arbeit und bist offen für neue Arbeitsweisen, die den Fokus auf unseren Kunden behalten. 

Dein Profil

Für diese Position hast du eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder vergleichbar, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld. Zusätzlich ist uns wichtig:

 

  • Interesse an technischen Produkten und sich Produktwissen anzueignen
  • Dienstleistungsorientierte Einstellung und Freude an Telefonie
  • Aufgeschlossen für Digitalisierung und Verständnis in digitalen Prozessen 
  • Starke Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
  • Kenntnisse im SAP und Salesforce bzw. vergleichbaren ERP- bzw. CRM-Systemen erforderlich
  • Sicherer Umgang mit MS-TEAMS, WORD, EXCEL ist erforderlich
  • Sehr gutes Verständnis für Auftragsentwicklung, Supply Chain und Logistik
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Wir bei Danfoss sind der Meinung, dass ein vielfältiger und integrativer Arbeitsplatz Kreativität, Innovation und eine breitere Perspektive bei der Entscheidungsfindung fördert. Wenn du diese Stellenausschreibung betrachtest, hast du das Gefühl, dass dein Profil nicht perfekt passt? Zahlreiche Studien haben gezeigt, dass Frauen und Menschen mit anderer Hautfarbe sich eher bewerben, wenn sie alle in der Stellenausschreibung aufgeführten Anforderungen erfüllen. Auch wenn du nicht alle Kriterien erfüllst, ermutigen wir dich dazu, dich trotzdem zu bewerben. Wir sind neugierig darauf herauszufinden, wie du neue Aspekte in die Stelle oder bei Danfoss als Unternehmen einbringen kannst.

 

 

Für weitere Details zu dieser Position wende dich an Catharina Cürten, Talent Acquisition Specialist, unter 069 8902 107.

#LI-CC1

Danfoss – Engineering Tomorrow

Mit Danfoss entwickeln wir Lösungen, die es uns erlauben Ressourcen effizienter zu nutzen - damit wir die nachhaltige Transformation von Morgen vorantreiben können. Und jede Transformation benötigt eine Gruppe von leidenschaftlichen und engagierten Menschen. Wir glauben, dass Innovationen und sehr gute Produkte nur durch eine Gruppe von unterschiedlichen und sich ergänzenden Menschen möglich sind. Um sicherzustellen, dass diese Menschen mit unterschiedlichen Denkweisen, Fähigkeiten und Perspektiven erfolgreich zusammen arbeiten können, schaffen wir ein integratives Arbeitsumfeld bei Danfoss, in dem die Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen gleich behandelt, respektiert und geschätzt werden. Das heißt auch, dass bei uns die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter oberste Priorität hat.

”Taten sagen mehr als Worte“ – mit diesem Leitgedanken unseres Gründers haben wir uns das Ziel gesetzt unsere Umwelt zu schützen und bis spätestens 2030 CO²-neutral zu operieren.

Danfoss entwickelt Lösungen, die die Produktivität von Maschinen erhöhen, Emissionen reduzieren, den Energieverbrauch senken und die Elektrifizierung ermöglichen.

Unsere Lösungen werden in Bereichen wie Kühlung, Klimatisierung, Heizung, Energieumwandlung, Motorsteuerung, Industriemaschinen, Automobil, Schifffahrt sowie Off- und On-Highway-Ausrüstung eingesetzt. Außerdem bieten wir Lösungen für erneuerbare Energien wie Solar- und Windenergie sowie Energieinfrastruktur für Städte.

Unsere innovativen Technologien reichen bis ins Jahr 1933 zurück. Danfoss ist ein Familienunternehmen, das mehr als 42.000 Mitarbeiter*innen beschäftigt und mit 95 Fabriken Kund*innen in mehr als 100 Ländern beliefert.

 

Danfoss entwickelt Lösungen, die die Produktivität von Maschinen erhöhen, Emissionen reduzieren, den Energieverbrauch senken und die Elektrifizierung ermöglichen.

Unsere Lösungen werden in Bereichen wie Kühlung, Klimatisierung, Heizung, Energieumwandlung, Motorsteuerung, Industriemaschinen, Automobil, Schifffahrt sowie Off- und On-Highway-Ausrüstung eingesetzt. Außerdem bieten wir Lösungen für erneuerbare Energien wie Solar- und Windenergie sowie Energieinfrastruktur für Städte.

Unsere innovativen Technologien reichen bis ins Jahr 1933 zurück. Danfoss ist ein Familienunternehmen, das mehr als 42.000 Mitarbeiter*innen beschäftigt und mit 95 Fabriken Kund*innen in mehr als 100 Ländern beliefert.